New Esteem Cosmetics

Une marque de cosmétique française qui vend en direct, sans passer par une place de marché. L'enjeu : une boutique qui convertit une visite en première commande, puis une première commande en habitude — avec un back-office que l'équipe pilote seule au quotidien.

Une boutique sur mesure, de la fiche produit au paiement, avec trois briques qui changent le chiffre d'affaires :

• un **chat live** intégré : les visiteurs posent leurs questions en direct, l'équipe répond depuis son back-office, avec réponses prêtes à l'emploi, suivi de la page consultée et historique rattaché au client ;
• un **abonnement récurrent** : une routine livrée automatiquement tous les quatre mois, paiement récurrent, gestion des renouvellements, résiliation libre — du revenu prévisible au lieu d'achats ponctuels ;
• des **avantages par palier dans le panier** : les remises s'appliquent automatiquement selon la quantité, et un bandeau indique au client ce qu'il gagne en ajoutant un produit de plus.

S'y ajoutent un programme ambassadeurs avec commissions et versements, un CRM interne qui réunit visiteurs, contacts et clients, des séquences d'emails automatisées après achat, et un back-office complet : catalogue, stocks, commandes, expéditions, rapports.

Tout ce que nous vendons séparément — e-commerce, automatisations, CRM, IA conversationnelle — tourne ici dans un seul produit, en production, avec de vraies commandes et de vrais paiements. C'est la démonstration la plus complète de ce que nous savons assembler.